Servicios
Nuestro servicio de acompañante en vuelo para personas con necesidades especiales permite viajar tranquilo y seguro, con total seguridad y confianza para el propio viajero, así como para sus familiares y allegados.
Un acompañante en vuelo ofrecerá apoyo integral para asegurarse de que las personas con necesidades especiales tengan una experiencia de viaje segura, cómoda y sin complicaciones.
Nuestros servicios se centran en proporcionar asistencia física y emocional, así como en facilitar la comunicación y la navegación en el entorno aeroportuario y en el avión.
Con nuestro servicio de acompañante en avión, las personas con necesidades especiales podrán viajar ya sea por motivos médicos, de ocio o sanitarios. De otro modo, no tendrían oportunidad de hacerlo.
Un acompañante en vuelo ofrece una variedad de servicios diseñados para satisfacer las necesidades especiales de los pasajeros durante todo el proceso de viaje en avión:
Asistencia en el aeropuerto
- Ayuda para registrarse en el mostrador de la aerolínea.
- Asistencia con el proceso de seguridad y control de pasaportes.
- Ayuda para moverse por el aeropuerto, incluyendo el uso de sillas de ruedas si es necesario.
- Asistencia para abordar y desembarcar del avión.
Ayuda con el equipaje
- Ayuda para llevar y guardar el equipaje de mano.
- Asegurarse de que el equipaje se almacene de manera segura en el compartimento designado.
Asistencia en el avión
- Ayuda para encontrar el asiento y acomodarse de manera cómoda.
- Asistencia con las necesidades de movilidad, como ayudar a levantarse o ir al baño durante el vuelo.
- Ayuda con las comidas, como abrir envases de alimentos o ayudar a cortar la comida si es necesario.
Comunicación con la tripulación
- Actuar como intermediario entre el pasajero y la tripulación de la aerolínea para asegurarse de que se satisfagan las necesidades específicas.
Apoyo emocional
- Ofrecer compañía y apoyo emocional durante el vuelo, especialmente si el pasajero puede sentirse ansioso o inseguro.
Traducción o interpretación
- Ayuda con la comunicación si el pasajero tiene dificultades con el idioma del país de destino.
Gestión de emergencias
- En caso de una situación de emergencia, el acompañante puede ayudar al pasajero a evacuar de manera segura y seguir las instrucciones de la tripulación.
Asesoramiento y orientación
- Brindar información sobre el itinerario, la duración del vuelo y los procedimientos a seguir en el aeropuerto.